1. Quiénes somos

Caraqueña Studio es un estudio de arquitectura, diseño y construcción con sede en Caracas, Venezuela. Contacto: contacto@caraquena.com, WhatsApp +58 414 258 2223 e Instagram @caraquena.studio.

2. Aceptación

Estos términos regulan el uso de este sitio y la contratación de nuestros servicios. Al usar el sitio o aceptar una propuesta nuestra por escrito, declaras que los conoces y los aceptas. Cada proyecto se rige además por su propuesta escrita; si hay diferencias, prevalece la propuesta.

Las comunicaciones y aceptaciones por medios electrónicos (correo o WhatsApp) tienen plena validez, conforme a la Ley sobre Mensajes de Datos y Firmas Electrónicas.

3. Servicios y propuesta

• Ofrecemos diseño arquitectónico y de interiores, consultorías, desarrollo de proyectos y supervisión de obras, según se acuerde en cada propuesta.
• Los planos y documentos que deban presentarse ante las autoridades los firma un arquitecto o ingeniero inscrito en el colegio profesional correspondiente, que asume la responsabilidad profesional que la ley le atribuye.
• Antes de empezar te enviamos una propuesta escrita con el alcance, las fases, los entregables, los honorarios, la forma de pago y los plazos. El trabajo empieza cuando la aceptas por escrito.
• Los honorarios se expresan en dólares estadounidenses de forma referencial. El monto es el mismo cualquiera sea la moneda de pago: si pagas en bolívares, se calcula a la tasa oficial del Banco Central de Venezuela del día del pago.
• Los trabajos fuera del alcance de la propuesta, o los cambios pedidos después de aprobada una fase, se cotizan aparte.

4. Responsabilidades del cliente

• Entregar a tiempo la información necesaria (levantamientos, documentos del inmueble, requerimientos) y garantizar que es correcta y que tiene derecho a usarla.
• Salvo que la propuesta diga otra cosa, gestionar y pagar los permisos, licencias y trámites ante las autoridades, para los que te entregaremos la documentación técnica acordada.
• Si el proyecto queda sin respuesta del cliente más de 30 días, se pausa y los plazos se ajustan.

5. Obras y terceros

La construcción la ejecutan los contratistas que contrate el cliente o que se acuerden en la propuesta. Cuando supervisamos una obra, respondemos por nuestra supervisión en los términos acordados, no por los trabajos, materiales o retrasos de contratistas y proveedores, ni por cambios hechos sin nuestra aprobación.

6. Propiedad intelectual

• Los planos, renders, bocetos y demás documentos del proyecto son obras protegidas por la Ley sobre el Derecho de Autor. Con el pago de cada fase, el cliente recibe una licencia para usarlos en la construcción del proyecto en el lugar acordado.
• Caraqueña Studio conserva los derechos de autor y puede mostrar el proyecto en su portafolio sin identificar al cliente, salvo que este pida por escrito que no se muestre.
• Los renders son representaciones ilustrativas: los materiales, colores y el resultado construido pueden variar.

7. Confidencialidad

Toda la información que nos compartes sobre tu proyecto, tu inmueble y tu negocio es confidencial. No la divulgamos ni la usamos para nada distinto a tu proyecto, ni durante el trabajo ni después. Solo la compartimos con los profesionales y contratistas que participen en tu proyecto, con tu conocimiento, o cuando la ley lo exija.

8. Cancelación

Cualquiera de las partes puede terminar el proyecto avisando por escrito. En ese caso se pagan los honorarios de las fases completadas y del trabajo hecho en la fase en curso, según la propuesta. Lo no pagado no se entrega ni puede usarse.

9. Responsabilidad

Nuestra responsabilidad por cada proyecto se limita a los honorarios pagados por la fase de que se trate, salvo dolo o lo que la ley disponga de forma imperativa. No respondemos por daños indirectos ni por lucro cesante. La información del sitio es general y no sustituye una propuesta ni una asesoría para tu caso.

10. Fuerza mayor

Ninguna de las partes responde por retrasos o incumplimientos causados por hechos ajenos a su control que no pudo prever ni evitar (causa extraña no imputable, artículo 1.272 del Código Civil): cortes de electricidad o de internet, escasez de materiales, condiciones climáticas, emergencias sanitarias o decisiones de autoridades. Quien se vea afectado avisa a la otra parte lo antes posible y los plazos se extienden mientras dure el impedimento.

11. Contenido de este sitio

Los textos, imágenes, renders, bocetos, animaciones, logotipo y diseño de este sitio son de Caraqueña Studio. No pueden copiarse ni reutilizarse sin permiso escrito.

12. Si nos visitas o contratas desde otro país

Nuestros servicios se prestan en Venezuela y se rigen por la ley venezolana. Si usas el sitio o contratas desde otro país, eres responsable de cumplir las leyes de tu país.

13. Uso del sitio

No está permitido usar el sitio o nuestros canales de contacto con fines ilícitos o fraudulentos, enviar mensajes masivos no solicitados, intentar acceder sin autorización a sus sistemas ni copiar su contenido de forma automatizada.

14. Acuerdo completo

Estos términos, junto con la propuesta escrita de cada proyecto, forman todo lo acordado entre las partes. No valen promesas ni acuerdos de palabra que no consten por escrito (correo o WhatsApp).

15. Ley aplicable y reclamos

Estos términos se rigen por las leyes de la República Bolivariana de Venezuela. Si tienes un reclamo, escríbenos a contacto@caraquena.com y te responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles. Las diferencias se resolverán primero de forma amistosa y, si no es posible, ante los tribunales competentes de Caracas, sin perjuicio de los derechos que la ley reconoce a los consumidores.

16. Cambios

Podemos actualizar estos términos. La versión vigente es la publicada en esta página con su fecha; los proyectos ya contratados se rigen por la versión que aceptaste.

1. Who we are

Caraqueña Studio is an architecture, design and construction studio based in Caracas, Venezuela. Contact: contacto@caraquena.com, WhatsApp +58 414 258 2223 and Instagram @caraquena.studio.

2. Acceptance

These terms govern the use of this site and the hiring of our services. By using the site or accepting a proposal from us in writing, you confirm that you know and accept them. Each project is also governed by its written proposal; if they differ, the proposal prevails.

Electronic communications and acceptances (email or WhatsApp) are fully valid under Venezuela's Law on Data Messages and Electronic Signatures.

3. Services and proposal

• We offer architectural and interior design, consulting, project development and construction supervision, as agreed in each proposal.
• Plans and documents that must be filed with the authorities are signed by an architect or engineer registered with the relevant professional association, who assumes the professional responsibility the law assigns.
• Before starting we send you a written proposal with the scope, phases, deliverables, fees, payment method and timeline. Work starts when you accept it in writing.
• Fees are expressed in US dollars for reference. The amount is the same whatever the currency of payment: if you pay in bolívares, it is calculated at the official Central Bank of Venezuela rate on the payment date.
• Work outside the scope of the proposal, or changes requested after a phase is approved, are quoted separately.

4. Client responsibilities

• Provide the necessary information on time (surveys, property documents, requirements) and ensure it is accurate and that you are entitled to use it.
• Unless the proposal says otherwise, manage and pay for permits, licenses and filings with the authorities, for which we will deliver the agreed technical documentation.
• If the client does not respond for more than 30 days, the project is paused and the timeline is adjusted.

5. Construction and third parties

Construction is carried out by contractors hired by the client or agreed in the proposal. When we supervise a project, we are responsible for our supervision as agreed, not for the work, materials or delays of contractors and suppliers, nor for changes made without our approval.

6. Intellectual property

• Plans, renders, sketches and other project documents are works protected by Venezuela's Copyright Law. Upon payment of each phase, the client receives a license to use them to build the project at the agreed location.
• Caraqueña Studio keeps the copyright and may show the project in its portfolio without identifying the client, unless the client asks in writing for it not to be shown.
• Renders are illustrative representations: materials, colors and the built result may vary.

7. Confidentiality

All information you share with us about your project, your property and your business is confidential. We do not disclose it or use it for anything other than your project, during the work or afterwards. We only share it with the professionals and contractors involved in your project, with your knowledge, or when required by law.

8. Cancellation

Either party may end the project by written notice. In that case, the fees for completed phases and for the work done in the current phase are paid, according to the proposal. Unpaid work is not delivered and may not be used.

9. Liability

Our liability for each project is limited to the fees paid for the phase concerned, except for willful misconduct or what the law mandatorily provides. We are not liable for indirect damages or loss of profit. The information on the site is general and does not replace a proposal or advice for your case.

10. Force majeure

Neither party is liable for delays or failures caused by events beyond its control that it could not foresee or avoid (article 1,272 of the Venezuelan Civil Code): power or internet outages, material shortages, weather conditions, health emergencies or decisions of authorities. The affected party will notify the other as soon as possible and deadlines are extended for as long as the impediment lasts.

11. Content of this site

The texts, images, renders, sketches, animations, logo and design of this site belong to Caraqueña Studio. They may not be copied or reused without written permission.

12. If you visit or hire us from another country

Our services are provided in Venezuela and governed by Venezuelan law. If you use the site or hire us from another country, you are responsible for complying with the laws of your country.

13. Use of the site

You may not use the site or our contact channels for unlawful or fraudulent purposes, send unsolicited bulk messages, attempt unauthorized access to its systems or copy its content by automated means.

14. Entire agreement

These terms, together with the written proposal for each project, make up the entire agreement between the parties. Verbal promises or agreements that are not in writing (email or WhatsApp) are not valid.

15. Governing law and complaints

These terms are governed by the laws of the Bolivarian Republic of Venezuela. If you have a complaint, write to contacto@caraquena.com and we will reply within 15 business days. Disputes will first be settled amicably and, if that is not possible, before the competent courts of Caracas, without prejudice to the rights the law grants consumers.

16. Changes

We may update these terms. The current version is the one published on this page with its date; projects already contracted are governed by the version you accepted.